Borrado de datos

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Si has escrito por Instagram a una discoteca que usa Movi, puedes pedir que borremos tus conversaciones y cualquier dato que nos hayas dado. Aunque no lo pidas, las conversaciones se borran solas a los 90 días.

Cómo pedirlo

Elige la opción que te resulte más cómoda:

1. Por Instagram: escribe BORRAR MIS DATOS en la misma conversación con la sala. Te confirmaremos la petición por ese chat.
2. Por correo: escribe a privacidad@trymovi.app con el asunto «Borrado de datos», tu nombre de usuario de Instagram y el nombre de la sala o salas a las que escribiste.

Qué borramos

• Tus conversaciones con el asistente de la sala.
• El identificador de tu cuenta de Instagram y tu nombre de usuario.
• Los datos que nos diste en el chat, como el nombre de una reserva.

Si tienes una reserva de mesa pendiente, te avisaremos antes de borrarla, porque la sala dejaría de tenerla.

Plazo

Borramos los datos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos que está hecho por el mismo canal por el que lo pediste.

Lo que no podemos borrar nosotros

Los mensajes siguen apareciendo en tu propia aplicación de Instagram: puedes borrar la conversación desde ahí. Las entradas que hayas comprado se gestionan en la ticketera de la sala, que tiene su propio procedimiento.

¿Dudas? Escríbenos a privacidad@trymovi.app o consulta la política de privacidad.